מדווחים לעיריית תל אביב על מפגע והוא מטופל. קק"ל 116 כדוגמה

נשלח 7 בינו׳ 2014, 13:09 על ידי Sustainability Org   [ עודכן 8 בינו׳ 2014, 9:38 ]
מאת ערן שחורי, רכז פעילות 'רוכבים לעבודה' בעמותת 'ישראל בשביל אופניים', 7/1/2014

נתקלתם במפגע שמפריע לרוכבי אופניים? דווחו והוא יטופל. הנה דוגמה לדיווח למוקד העירוני של עיריית תל אביב. המפגע טופל תוך מתן יחס אישי למדווח. כיף לפרגן לעיריה שנותנת שרות כזה לתושביה.

פרק א'
12/12/2013 - אני מדווח למוקד העירוני (באמצעות טופס מקוון) על צמחיה שפולשת למדרכה בשדרות קק"ל כך שהמדרכה במקום הפכה להיות צרה בצורה שמסכנת את רוכבי האופניים שרוכבים לצד הכביש הסואן. מדובר בצמחיה שיוצאת מבית פרטי, כך שהעיריה צריכה להודיע לבעל הבית כדי שיבצע גיזום.
 
 
 
 

פרק ב'
25/12/2013 - למרות שהצמחיה שייכת לבית פרטי בעיריה מבינים שמדובר במפגע בטיחותי שראוי שיטופל בדחיפות. העיריה מבצעת את הגיזום, ורויטל ממחלקת הגינון ברובע צפון מזרח מתקשרת להודיע שבוצע גיזום. אני מוצא שאכן בוצע גיזום של הענפים, אבל הוא נעשה באלכסון כך שחלק מרוחב המדרכה עדיין לא פנוי לחלוטין מצמחיה. נדרש "מקצה שיפורים".
 
 
 
 

פרק ג'
3/1/2014 - אני פותח קריאה חדשה בטופס מקוון (בצירוף תמונות) ומבקש מקצה שיפורים לקריאה שנסגרה.
5/1/2014 - אייל ממחלקת הגינון ברובע צפון מזרח מתקשר בשעה 7:50 ומבקש שניפגש במקום כדי שאסביר לו למה אני מתכוון. אנחנו נפגשים במקום בשעה 08:30 ואני מבקש שיבוצע גיזום שישאיר את כל רוחב המדרכה פנוי כך שיתאפשר לרוכבי אופניים שחולפים בכיוונים מנוגדים לעשות זאת בלי להסתכן בירידה לכביש. הגיזום מחייב הבאת ציוד מתאים כיוון שמדובר בענפים עבים.
6/1/2014 - אני עובר במקום בשעה 7:00 ורואה שמתבצע גיזום של הענפים שנותרו. בשעה 08:30 אני מקבל טלפון מאייל שהגיזום הסתיים (אייל לא ידע שעברתי במקום ואני כבר יודע שהגיזום מתבצע).
 
 

כל הכבוד לכל המעורבים במנגנון שמאפשר מתן שרות כזה לתושבי העיר.
Comments